从云南回来，有感于丽江户外行业的成熟规范

北地烛火 · 发表于 2011-10-21 19:01:21

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RT，去过丽江的人应该比较清楚了，几个大的户外俱乐部像阿拉丁、越野者、大研散客旅游服务中心、滇西北户外这些，在规模、服务、规范程度上都是重庆无法比的。大研古镇街头常可见他们的门店，所有线路打印成册，费用、行程、吃住详情一应俱全，和旅行社没大区别，还有ZF颁发的旅游服务资格证书。

以某俱乐部为例，在网上报名线路，超过一定金额可以提供免费接机服务，送机费用低于市价20，可打电话让俱乐部的人上门到客栈来签旅游合同，线路涵盖丽江-德钦沿线几乎所有景点，短距离的2天线路差不多每天发团，像到梅里雨崩这些线路一般隔天就有发团，多则十几人，少则4、6人，配一个司机一个领队，沿途住宿条件都不错，纯玩团不购物，领队也很负责，中途就有公司短信发到手机上，告知投诉电话，回到丽江后还有顾客满意度调查。

像这样的户外团，对于那些对线路不了解，又没时间或精力找人拼车的背包客，是不错的选择，相当于花钱买服务，这个钱花在明处，只要俱乐部提供的服务值这个价钱，顾客都能接受。

重庆虽然没有丽江那样多的旅游资源和旅游人口，不过重庆数百万的居民也是一个巨大的市场，期盼何时我们的商业队能够和AA队各行其道，大家都能简单的享受旅行和服务，而不是还继续纠缠在吃黑钱、吵架的怪圈里。

鏡ふ · 发表于 2011-10-21 20:17:55

楼主说得在理，只要想到旅客是花钱买服务这个道理，相信所有商业队都能做好。

摸摸 · 发表于 2011-10-21 20:40:41

现在的商业队只知道找钱，无服务。有人不满意，组织者还要说你们是出来驴行的（CC个驴行，全部是买票的景区），知道什么是驴行不，不是跟团的，完全没得找了钱该提供服务这个观念。所以我有朋友问我重庆的商业队是否可以跟，我都是让他们自己跟旅行团去。

鲁渝妈 · 发表于 2011-10-22 09:50:38

很多事情成熟规范前都有一个过程，希望这个过程越短越好

七色 · 发表于 2011-10-22 10:31:37

重庆没丽江那种市场得

大芳 · 发表于 2011-10-22 17:57:23

顶。。。
也更加坚定了我到了丽江在选择跟队的决心、、、

部落狼—尘封 · 发表于 2011-10-23 17:20:00

丽江的俱乐部的确规范
与丽江驴行天下俱乐部进行过合作
虽是本地人但态度谦和

轻烟直上 · 发表于 2011-10-24 14:47:07

不同的需求培养不同的市场，也需要不同的营销理念。

眉° · 发表于 2011-10-25 10:58:09

嗯,下回儿我再切丽江也要跟个团耍~~~~~

孔方兄 · 发表于 2011-10-26 12:37:05

商业队收钱无可非议，但是收钱了就要服好务，这是起码的商业道德。愿重庆早日出现口碑和实力皆不错的商业队！

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