找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 5015|回复: 0

在线预订酒店:只选对的,不选贵的!

[复制链接]
发表于 2009-4-17 10:17:16 | 显示全部楼层 |阅读模式 IP归属地: 中国北京

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x


随着电子商务的普及,网上酒店预订也因其快捷方便的优势成了越来越多人的选择。这次小编就选取四家比较典型的酒店预订网站来为大家做个横向比较。废话不多说,先来看看这四家网站吧。我们这次选取的四家网站是业界大佬携程,美资的艺龙,日资的快乐E行和本土新秀乐你游。我们将比较酒店数量,酒店查询界面,酒店价格,酒店展示页面,预订页面和预订响应时间。在正式比较之前,先插一段域名比较,让小编感到疑惑的是,在拼音输入法大行其道的今天,只有乐你游的网址用的是汉语全拼leniyou,其他网站居然都不是,携程是ctrip,艺龙是elong(恶龙~ 吼吼),而快乐E行是etpass,看来外资企业的的本土化进程还要加速哦。

第一项 比拼酒店数目
这四家网站都为用户提供了数目可观的酒店资源,根据最新数据,艺龙提供7000多家酒店的预订,乐你游有5000多家,大佬携程虽说前一阶段跟经济连锁酒店格林豪泰闹翻了,导致格林豪泰全线撤出并带走一些其它相关酒店,但也有6000多家。最少的快乐E行也在4000家左右。

第二项 比拼酒店查询界面
一个便于使用的酒店查询系统是能否找到合适酒店的关键。我们来看一下这四家网站的表现吧。携程在酒店查询时需要输入酒店所在城市的中文或拼音,不过下面那个定义省份、城市的列表框好像是上个世纪的产物哦,除了酒店所在地外,搜索前携程还必须选择入住和离店日期。而酒店名称和价格是可以选择输入的。
file:///C:/DOCUME~1/hs/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image1.jpg
与携程相比,快乐E行和艺龙的查询界面的特征是有很多默认值,这样就可以使用户在只输入酒店所在城市的情况下进行查询。不过房间数和入住人数需要在一开始查询的时候就确定吗?
file:///C:/DOCUME~1/hs/LOCALS~1/Temp/ksohtml/wps_clip_image2.jpg
最后,乐你游的酒店查询页面就比较有意思啦,居然连城市都不是必须输入的。如果你是某酒店的常客,大可以通过直接输入酒店名称找到该酒店,不需要多输入一遍所在城市啦。【酒店名称/地址】后的输入框也是功能强大哦,小编用了一下,除了可以识别行政区,如东城区,碑林区外,还可以识别商圈,如王府井,陆家嘴,就连一些地标性质的建筑,如陶然亭公园,甚至马路的名称统统可以拿来查询。想旅游吗,想住在火车站附近,还是景点附近,或者就近的商业区?这个功能就能帮您搞定。不过现在好像还不支持多个关键词。

第三项 比拼酒店价格
在酒店预订中,最关键的就是价格喽,那可是真金白银啊。虽说网上报价低于酒店前台价格已经是共识,可是各个网站的报价又有什么不同呢?小编搜了一下几个不同级别的酒店,比比到底各家网站的报价如何?
网站
酒店&房型
北京香格里拉饭店

南昌富豪酒店

南宁桃源酒店

携程
1200

460

110

艺龙
1200

460

110

乐你游
1200

460

110

快乐E行
1200

460

110

咦,居然各家的报价都一样!听小编在酒店的朋友讲,为避免价格竞争,酒店在给各家网站的协议上都严格确定了网上卖价。都一样那还比什么呀?呵呵,都一样当然就得比较各家的用户优惠政策啦。在四个网站中,最显眼的就是乐你游了,据小编了解,注册用户在成功入住后,就可以获得返现,记住,是现金哦!小编算了一下,返现的额度从3%-10%不等,更有一些标注“超值”的经济适用型酒店的返现超过这个数字哦。返现有什么用呢?超过100的可以直接汇到账户里,低于100的可以用来购买机票和门票哦。实惠之选吧。相比较乐你游而言,老字号携程和艺龙显得要“小气”得多,不但积分制度十分复杂,而且积分只能换奖品。小编算了一下,就连最低等的牙刷,也要消费1500大洋后才能换来。最后提一下快乐e行吧,快乐e行原来推出过联盟卡,用户通过网站首次预定时需要在酒店前台花38块钱买张卡。现在,快乐e行提供房价的3%作为积分,1个积分1块钱,但是只能购买商城中的限定物品,而且在预定时,推荐物品会跑到你的订单上。嗯,对,没错,你刚才的预订又为你赢得了一个不锈钢水桶。

第四项 比拼酒店展示信息
全面,有效的信息可以大大方便我们选择合适的酒店。这项比拼呢,我们就从客观,详实两个角度来看看各家网站上的酒店信息吧。比拼中我们随机选取了长沙一家大酒店,打开携程的酒店页面,就发现携程在搜集酒店信息方面着实下了一番功夫。整体上,携程的酒店页面信息中规中矩,但是图片较小,这一点可能考虑了网页加载速度的原因。不过,如果仔细看字里行间中的“别具匠心”,“温馨典雅”,“设备齐全”等广告词语也给人矫揉造作之嫌。再看一下艺龙,说句实话,如果把logo去掉,携程和艺龙的酒店详细页还真的很难分辨呢。不过艺龙有独门秘籍啦,就是360度全景,虽然晃得有点晕,不过创意可嘉啦。乐你游的酒店页面无甚过人之处,不过在细节上,居然是唯一一个提供房间内床尺寸的网站,对于主要需要在旅途中解决休息问题的用户,或者是喜欢大床的情侣,这可是很贴心的哦。最后,轮到快乐e行了,可是~~ 这个酒店居然没有在快乐e行上找到。
比拼结果,小编觉得这三家都挖掘了一些酒店信息,但是对用户而言又稍显不足,各家网站都有待提高哦。

第五项 订单页面
   酒店订单有啥大不了的,确实,携程,艺龙和快乐E行的酒店订单都大同小异,不就是酒店房型,入住日期,入住人,联系人之类的么。对,不过,乐你游的订单却有些不同之处。乐你游订单是唯一可以输入入住人联系电话的,这有个好处,如果你朋友预定了某某酒店,说是晚上十一、二点到,结果由于种种原因晚了,这时候酒店要核实信息,可是会半夜打电话到联系人——也就是你这边的哦。如果同时输入入住人和联系人会不会显得很繁琐呢?人家乐你游早就为你想好了,当你输入到店客人信息的时候,下面的联系人信息也会同步显示,如果到店客人和联系人不一样的话,直接点击上面的【清空】就可以了。

第六项 订单预订响应时间
小编测试了对上海某酒店的预订(当然,后来又把订单取消啦,不过携程的客服一直询问为什么啊,怎么回事啊,搞得小编觉得不订都不好意思的),携程在6分钟后发回了确认短信,虽说是直接预订,但是短信中的会员号和密码还是把我锁定成了他们的会员;接下来是艺龙12分钟;乐你游则花了16分钟,不过很贴心的发来了入住当天上海当地地的天气预报;最慢的是快乐E行,不过25分钟也是在可等待范围之内。

总而言之,携程和艺龙更像是一个高效运转的商业机器,在市场搏杀多年的他们逐渐将注意力转移到利润较高的高端商旅市场,而乐你游更加重视用户体验上的细节,并且通过一系列的优惠活动让用户获得更多的实惠。最后希望依托日本最大旅行社的快乐e行在中国市场上不会像日式手机一样,来也匆匆,去也匆匆。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

手机版|Archiver|联系我们

Copyright © 2013 cq69.com, All Rights Reservde. CQ69.COM 版权所有  Powered by Discuz!

电子邮箱:Service@cq69.com 电话:023-86688385

GMT+8, 2025-1-23 03:50 , Processed in 0.081285 second(s), 32 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 返回列表