- 威望
- 点
- 贡献
- 点
- 驴币
- 块
- 体力
-
- UID
- 47598
- 好友
- 记录
- 日志
- 精华
- 注册时间
- 2009-7-9
- 最后登录
- 1970-1-1
|
发表于 2009-7-9 06:39:06
|
显示全部楼层
IP归属地: 中国上海
在线客服
1 在线客户
2 聊天记录
3 访客留言
4 内部交流
5 挂机离线
6 个人信息
7 综合信息<查看访问统计,获取安装代码,界面风格设置,主动邀请设置,修改注册信息,客服管理,功能管理,免费电话,个人信息.>
8 交谈客户
一 便捷的网页对话功能《对话两端完全基于WEB形式实现,极大地方便客户的使用》
二 流量统计《掌握真实有效的流量、咨询量数据,记录流量和咨询量数据》
三 无限座席管理(免费帐号拥有2个座席(1个管理工号+1个客服工号)
四 完备聊天记录〈免费帐号拥有2个座席(1个管理工号+1个客服工号)
五 主动发起对话(提供了当前页面上的访客的来路、上线时间、访问轨迹、状态)
六 自定义客服图标(客户可以通过自定义客服图标功能)
七 离线自动应答(客服人员不在线时,可设置自动回复欢迎辞,及支持10级目录菜单。)
八 实时文件传输(提供便捷的双向本地文件传输,访客、客服不需要安装浏览器插件)
九 客服转接(客服人员可以通过此功能,把正在咨询的访客转给另一个在线客服人员) |
|